Exclusão de dados

Como desconectar o Google ou a Meta e pedir que o ZapPro CRM apague seus dados

1. Desconectar o Google ou a Meta

No ZapPro: abra a tela da integração e clique em Desconectar. Paramos de acessar os dados na hora e apagamos as credenciais guardadas.
Na conta Google: acesse myaccount.google.com/permissions, escolha ZapPro CRM e clique em Remover acesso.
Na conta do Facebook: Configurações e privacidade › Configurações › Integrações comerciais › ZapPro CRM › Remover. No Instagram: Configurações › Apps e sites › ZapPro CRM › Remover.

Envie um e-mail para contato@zapprocrm.com.br com o assunto "Exclusão de dados" e:

se você é cliente ou usuário do ZapPro: o nome da empresa e o e-mail da conta;
se você foi contatado por uma empresa que usa o ZapPro: o seu telefone (ou e-mail) e o nome da empresa que falou com você.

Confirmamos o recebimento em até 5 dias úteis e podemos pedir uma confirmação de identidade para evitar exclusões indevidas.

os dados são apagados do sistema em até 30 dias;
as cópias de segurança cifradas são substituídas, e os dados deixam de existir nelas em até 90 dias;
mantemos apenas o que a lei obriga, pelo prazo legal (por exemplo, dados fiscais e registros de acesso por 6 meses);
se você é contato de um cliente do ZapPro, avisamos essa empresa, que é a responsável pelos seus dados, e apoiamos a exclusão;
ao final, enviamos a confirmação para o e-mail do pedido.

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